Ya puedes recibir orientación médica en la línea gratuita 01 800 del Seguro Popular
El Seguro Popular cuenta con un Centro de Atención Telefónica 01 800 que te permite resolver tus dudas.
En esta línea telefónica 01 800 (POPULAR) 7678 527 podrás recibir información sobre los trámites de afiliación, orientación médica o conocer tus derechos y obligaciones como usuario de este servicio, entre otros beneficios.
A través de un comunicado la dependencia detalló que de enero a septiembre de este año, poco más de un millón de personas recurrieron al Centro de Atención Telefónica, cantidad que representó un incremento de casi dos mil por ciento, en comparación con las 50 mil 195 llamadas registradas durante 2015.
Agregó que el incremento en la atención telefónica fue resultado de la modernización y reingeniería aplicada al CAT, que ha permitido mejorar la calidad en la prestación de los servicios que se otorgan a los afiliados al Seguro Popular, señaló la dependencia.
En el CAT se brinda atención telefónica gratuita desde cualquier parte del país, las 24 horas del día y los 365 días del año sobre orientación médica, nutricional y psicológica, mensajes de texto a teléfono celular, información sobre la Afiliación y Re-Afiliación, así como encuestas telefónicas.
El fortalecimiento del CAT tiene su origen en la necesidad de atender de mejor manera a los afiliados al Seguro Popular, no solamente en la orientación de sus trámites administrativos, sino en el conocimiento de sus Derechos y Obligaciones, en el marco del Programa para un Gobierno Cercano y Moderno (PGCM), puntualizó.
