APP de videollamada conecta de manera instantánea al paciente con un médico especialista
La tecnología ya es parte de nuestra vida cotidiana y en el ámbito de la salud y el bienestar se hace cada vez más presente.
Es el caso de Medicato, una aplicación móvil que conecta instantáneamente al paciente con médicos especialistas para ofrecer una orientación médica a través de videollamadas.
Esta plataforma, 100% mexicana, conecta a pacientes con doctores de una manera instantánea y brinda servicio 24/7 a nivel nacional e internacional. El compromiso es proporcionar una experiencia instantánea con médicos especialistas validados por un Consejo Médico, quienes son miembros de asociaciones médicas, para llevar la salud a todos los sectores, además de contribuir a evitar la automedicación.
La aplicación surge de una necesidad en salud en la que el modelo tradicional de consulta no respondía de manera inmediata a las necesidades de muchos pacientes en lugares ni momentos específicos, ya que tenía que ver la disponibilidad del doctor, la distancia y, en muchas ocasiones, por estas dificultades la enfermedad avanzaba o se agravaba.
Al ver la transformación y la ampliación enorme del uso del móvil o de los smartphones “me sorprendía que algo tan básico como la salud mantenía un modelo tradicional de consulta; es decir, no había esa ecuación tecnológica para hacer el proceso más eficiente y agradable para el paciente en el área de salud”, menciona Alberto Hauser, director general de Medicato.
El directivo de Medicato señaló que la aplicación fue desarrollada para móvil por su altísima penetración en México y Latinoamérica: “Nuestro enfoque se basa en enriquecer la experiencia para nuestros usuarios con un modelo de negocio basado en teléfonos inteligentes”.
Alta tecnología de seguridad para los usuarios
- Al descargar la app inmediatamente se ingresa al círculo de atención de Medicato y a tan sólo un clic de un médico.
- Medicato promete médicos certificados con especialidad en pediatría y medicina familiar que brindarán atención especializada y de calidad a todos los pacientes que lo requieran.
- La aplicación buscará al médico disponible, quien preguntará a través de la videollamada los síntomas que presenta el usuario. Al terminar la llamada, se expedirá un reporte para que el paciente conozca la orientación elaborada por el médico.
- La plataforma de pagos de Medicato se soporta en Openpay, operadora internacional en más de 26 países que pertenece a BBVA, para validar tarjetas de crédito y débito del mercado, evitar fraudes como robos de identidad, además de contar con un sistema de pago en efectivo en los más de 15,000 puntos de venta afiliados en los que se puede agregar saldo a favor para uso dentro de la app.
- El precio de la consulta es de $349 MXN.
Datos de interés
En México el uso del teléfono celular va en incremento, según datos de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2018 del INEGI:
- Durante el año pasado, 73.5% de la población de seis años o más utilizó el teléfono celular.
- De éstos, ocho de cada diez usuarios, contaban con un celular inteligente (smartphone), que les permitía conectarse a Internet.
- De esta manera, el número total de usuarios que disponen de un celular creció de 64.7 millones de personas en 2017 a 69.6 millones en 2018.
